Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

AppoClick es una herramienta online de gestión de citas para clínicas y profesionales de la salud. Te permite recibir reservas de tus pacientes, enviar recordatorios y gestionar tu agenda desde un panel sencillo.

Al crear una cuenta en AppoClick, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Planes y precios

AppoClick ofrece tres planes:

Los precios mostrados son sin impuestos. Los impuestos aplicables (IGIC en Canarias, IVA peninsular para particulares, o inversión del sujeto pasivo para empresas) se calculan automáticamente en el checkout según el régimen fiscal del cliente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con preaviso razonable por email.

3. Prueba gratuita

Al crear tu cuenta, puedes probar el plan Starter durante 15 días, gratis y sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Al terminar el periodo de prueba, puedes elegir un plan de pago o quedarte en el plan Gratis sin perder tus datos.

4. Facturación y pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La suscripción puede ser mensual (19 €) o anual (190 €) y se renueva automáticamente al final de cada periodo facturado. Recibirás un recibo por email con cada cobro.

Si el pago falla, te avisaremos por email. Si no se resuelve en un plazo razonable, tu cuenta pasará al plan Gratis automáticamente.

5. Cancelación

No hay permanencia ni penalización por cancelar. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta, con un clic, sin necesidad de llamar ni escribir. Tu plan se mantendrá activo hasta el final del periodo ya pagado, y después pasarás al plan Gratis.

6. Tus obligaciones como usuario

• ·Proporcionar información veraz al crear tu cuenta.
• ·Mantener la confidencialidad de tu contraseña y datos de acceso.
• ·Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD) en relación con los datos de tus pacientes.
• ·No usar el servicio para fines ilegales ni almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

AppoClick se proporciona «tal cual». Hacemos todo lo posible por mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del servicio, salvo en los casos previstos por la ley.

8. Modificaciones del servicio y de estos términos

Podemos actualizar estos términos o las funcionalidades del servicio en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email con antelación razonable. Si continúas usando AppoClick después de recibir el aviso, entendemos que aceptas los nuevos términos.

9. Suspensión y baja de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos términos. En ese caso, te lo comunicaremos por email con el motivo.

Tú puedes solicitar la baja y eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a hola@appoclick.com.

10. Protección de datos y Encargado de Tratamiento

Cuando utilizas AppoClick para gestionar las citas de tus pacientes, AppoClick actúa como Encargado del Tratamiento conforme al Art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Tú, como clínica o profesional, eres el Responsable del Tratamiento de los datos de tus pacientes.

Esta relación se formaliza mediante un Contrato de Encargo de Tratamiento que firmas en el momento de tu registro y que puedes consultar en app.appoclick.com/dpa. En él se detallan las obligaciones de AppoClick como Encargado, las medidas de seguridad implementadas, los subencargados autorizados (Supabase, Vercel, Resend, Stripe) y el procedimiento en caso de brecha de seguridad.

El tratamiento de datos personales se rige adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de AppoClick, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.